Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

1. Stornierung

Sie können Ihr Viby.bio Premium-Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen:

Gehen Sie zu Einstellungen; die Karte Abonnement befindet sich oben auf der Seite
Klicken Sie auf Abo kündigen
Bestätigen Sie mit einem Klick auf Ja, kündigen
Ihr Premium-Zugang bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen; die Karte Abonnement zeigt dieses Datum unter Ihr Plan endet am an

Nach der Kündigung:

Sie behalten die Premium-Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszyklus.
Bis zu diesem Datum können Sie Ihre Kündigung zurücknehmen, indem Sie auf derselben Karte auf Abo fortsetzen klicken.
Ihr Profil und Ihre Daten werden niemals gelöscht — Sie kehren einfach zum kostenlosen Tarif zurück.
Sie können sich jederzeit erneut anmelden, um den Premium-Zugang wiederzuerlangen.

Alle Abos (monatlich und jährlich): 7 Tage Geld-zurück-Garantie auf jede Abbuchung, einschließlich Verlängerungsabbuchungen. Wenn Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach einer Abbuchung melden, erstatten wir diese vollständig und ohne Nachfragen.
Jahresabos: Zusätzlich können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine Rückerstattung beantragen, sofern Sie die Premium-Funktionen nicht wesentlich genutzt haben.

So beantragst du eine Rückerstattung:

Schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach der Abbuchung (oder bei Jahresabos innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf, wie in Abschnitt 2 beschrieben) an support@viby.bio
Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos
Berechtigte Rückerstattungen bearbeiten wir innerhalb von 5-10 Werktagen

In diesen Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich:

Mehr als 7 Tage nach einer Abbuchung, es sei denn, es handelt sich um ein Jahresabo innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf, dessen Premium-Funktionen nicht wesentlich genutzt wurden
Das Konto wurde wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt

Wenn Ihr Premium-Abonnement endet (nach Kündigung oder Nichtverlängerung):

Ihr Profil bleibt im kostenlosen Tarif aktiv, und Ihre Inhalte werden nicht gelöscht
Ihre Blöcke, Themes, Links, Ihr Titelbild und Ihre Analysen funktionieren weiterhin, da sie im kostenlosen Tarif verfügbar sind
Auf Ihren Seiten wird wieder Werbung angezeigt
Das Viby-Logo und das Viby-Banner werden auf Ihren Seiten wieder angezeigt
Das blaue Abonnenten-Abzeichen wird auf Ihren Seiten nicht mehr neben Ihrem Namen angezeigt
Über eine mit Ihrer Seite verbundene eigene Domain ist Ihre Seite nicht mehr erreichbar; unter ihrer viby.bio-Adresse bleibt sie weiterhin verfügbar
Ihr Speicherplatz reduziert sich auf die Obergrenze des kostenlosen Tarifs von 20 MB. Bereits hochgeladene Dateien bleiben erhalten, neue Uploads sind jedoch nicht möglich, solange Ihre Nutzung diese Grenze überschreitet
Wenn Sie mehr Seiten haben, als der kostenlose Tarif erlaubt, bleibt Ihre zuerst erstellte Seite aktiv, und die übrigen Seiten werden archiviert. Archivierte Seiten werden nicht gelöscht und können bei einem erneuten Abonnement wiederhergestellt werden
Es gelten die Einschränkungen des kostenlosen Tarifs (1 Seite, unbegrenzte Links, 20 MB Speicherplatz)

Bei Fragen zu Kündigungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns unter support@viby.bio.