Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

1. Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Viby.bio Premium ανά πάσα στιγμή μέσω του πίνακα ελέγχου σας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις· η κάρτα Συνδρομή βρίσκεται στο επάνω μέρος της σελίδας
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση
3. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Ναι, Ακύρωση
4. Η πρόσβαση Premium θα συνεχιστεί μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης· η κάρτα Συνδρομή εμφανίζει την ημερομηνία αυτή κάτω από την ένδειξη Το πρόγραμμά σας λήγει στις

Μετά την ακύρωση:

• Διατηρείτε τις λειτουργίες Premium μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσης.
• Έως την ημερομηνία αυτή, μπορείτε να ανακαλέσετε την ακύρωση κάνοντας κλικ στο κουμπί Συνέχεια στην ίδια κάρτα.
• Το προφίλ και τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται ποτέ — απλά επιστρέφετε στο δωρεάν πλάνο.
• Μπορείτε να επανεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή για να ανακτήσετε την πρόσβαση Premium.

2. Πολιτική επιστροφής χρημάτων

• Όλες οι συνδρομές (μηνιαίες και ετήσιες): εγγύηση επιστροφής 7 ημερών για κάθε χρέωση, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ανανέωσης. Ζητήστε το μέσα σε 7 ημέρες από τη χρέωση και επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό, χωρίς ερωτήσεις.
• Ετήσιες συνδρομές: επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την αρχική σας αγορά, εφόσον δεν έχετε χρησιμοποιήσει ουσιωδώς τις λειτουργίες Premium.

3. Πώς ζητάς επιστροφή

Για να ζητήσεις επιστροφή:

1. Γράψε μας στο support@viby.bio εντός 7 ημερών από τη χρέωση (ή, για ετήσια πλάνα, εντός 14 ημερών από την αρχική αγορά, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2)
2. Ανέφερε το email του λογαριασμού σου
3. Επεξεργαζόμαστε τις έγκυρες επιστροφές σε 5-10 εργάσιμες ημέρες

4. Περιπτώσεις χωρίς επιστροφή

Επιστροφή δεν γίνεται στις εξής περιπτώσεις:

• Έχουν περάσει πάνω από 7 ημέρες από τη χρέωση, εκτός εάν πρόκειται για ετήσια συνδρομή εντός 14 ημερών από την αρχική αγορά, της οποίας οι λειτουργίες Premium δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ουσιωδώς
• Ο λογαριασμός ανεστάλη λόγω παραβίασης των Όρων Χρήσης

5. Υποβάθμιση σε δωρεάν πλάνο

Όταν η συνδρομή Premium λήξει (μετά από ακύρωση ή μη ανανέωση):

• Το προφίλ σας παραμένει ενεργό στο δωρεάν πλάνο και το περιεχόμενό σας δεν διαγράφεται
• Τα μπλοκ, τα θέματα, οι σύνδεσμοι, η εικόνα εξωφύλλου και τα αναλυτικά στοιχεία σας εξακολουθούν να λειτουργούν, καθώς διατίθενται στο δωρεάν πλάνο
• Στις σελίδες σας εμφανίζονται ξανά διαφημίσεις
• Στις σελίδες σας εμφανίζονται ξανά το λογότυπο Viby και το banner Viby
• Το μπλε σήμα συνδρομητή δεν εμφανίζεται πλέον δίπλα στο όνομά σας στις σελίδες σας
• Τυχόν προσαρμοσμένο domain που είναι συνδεδεμένο με τη σελίδα σας παύει να παρέχει πρόσβαση σε αυτήν· η σελίδα σας παραμένει διαθέσιμη στη διεύθυνσή της στο viby.bio
• Ο χώρος αποθήκευσης επανέρχεται στο όριο του δωρεάν πλάνου, δηλαδή στα 20 MB. Τα αρχεία που έχετε ήδη μεταφορτώσει διατηρούνται, αλλά δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση νέων αρχείων όσο η χρήση σας υπερβαίνει αυτό το όριο
• Εάν διαθέτετε περισσότερες σελίδες από όσες επιτρέπει το δωρεάν πλάνο, η σελίδα που δημιουργήθηκε πρώτη παραμένει ενεργή και οι υπόλοιπες σελίδες αρχειοθετούνται. Οι αρχειοθετημένες σελίδες δεν διαγράφονται και μπορούν να επαναφερθούν εάν επανεγγραφείτε
• Ισχύουν τα όρια του δωρεάν πλάνου (1 σελίδα, απεριόριστοι σύνδεσμοι, 20 MB χώρου αποθήκευσης)

6. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@viby.bio.