Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

1. Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Viby.bio Premium ανά πάσα στιγμή μέσω του πίνακα ελέγχου σας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή
2. Κάντε κλικ στο Ακύρωση συνδρομής
3. Η πρόσβαση Premium θα συνεχιστεί μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης

Μετά την ακύρωση:

• Διατηρείτε τις λειτουργίες Premium μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσης.
• Το προφίλ και τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται ποτέ — απλά επιστρέφετε στο δωρεάν πλάνο.
• Μπορείτε να επανεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή για να ανακτήσετε την πρόσβαση Premium.

2. Πολιτική επιστροφής χρημάτων

• Μηνιαίες συνδρομές: εγγύηση επιστροφής 7 ημερών. Ζήτησέ το μέσα σε 7 ημέρες από τη χρέωση και επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό, χωρίς ερωτήσεις.
• Ετήσιες συνδρομές: μπορείς να ζητήσεις επιστροφή εντός 14 ημερών από την αγορά, εφόσον δεν έχεις χρησιμοποιήσει ουσιωδώς τις λειτουργίες Premium.

3. Πώς ζητάς επιστροφή

Για να ζητήσεις επιστροφή:

1. Γράψε μας στο support@viby.bio εντός 7 ημερών από τη χρέωση (14 ημέρες για ετήσια πλάνα)
2. Ανέφερε το email του λογαριασμού σου
3. Επεξεργαζόμαστε τις έγκυρες επιστροφές σε 5-10 εργάσιμες ημέρες

4. Περιπτώσεις χωρίς επιστροφή

Επιστροφή δεν γίνεται στις εξής περιπτώσεις:

• Έχουν περάσει πάνω από 7 ημέρες από μηνιαία χρέωση (14 ημέρες για ετήσια πλάνα)
• Χρεώσεις ανανέωσης μετά την πρώτη περίοδο, εκτός αν η χρέωση ήταν απροσδόκητη
• Ο λογαριασμός ανεστάλη λόγω παραβίασης των Όρων Χρήσης

5. Υποβάθμιση σε δωρεάν πλάνο

Όταν η συνδρομή Premium λήξει (μετά από ακύρωση ή μη ανανέωση):

• Το προφίλ σας παραμένει ενεργό στο δωρεάν πλάνο
• Οι αποκλειστικές λειτουργίες Premium (προσαρμοσμένα μπλοκ, θέματα, Spotify κ.λπ.) απενεργοποιούνται
• Τα υπάρχοντα δεδομένα σας διατηρούνται αλλά είναι κρυμμένα μέχρι να επανεγγραφείτε
• Ισχύουν τα όρια του δωρεάν πλάνου (1 σελίδα, απεριόριστοι σύνδεσμοι, μόνο τυπικό θέμα)

6. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@viby.bio.