रद्दीकरण और धनवापसी नीति

1. रद्दीकरण

आप अपने डैशबोर्ड के माध्यम से किसी भी समय अपनी Viby.bio Premium सदस्यता रद्द कर सकते हैं:

सेटिंग्स पर जाएं; सदस्यता कार्ड पेज के शीर्ष पर है
सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें
हां, रद्द करें पर क्लिक करके पुष्टि करें
आपकी Premium पहुंच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी; सदस्यता कार्ड यह तिथि आपका प्लान समाप्त होता है के अंतर्गत दिखाता है

रद्दीकरण के बाद:

बिलिंग चक्र समाप्त होने तक आप Premium सुविधाएं बनाए रखते हैं।
उस तिथि तक, आप उसी कार्ड पर सदस्यता फिर से शुरू करें पर क्लिक करके अपना रद्दीकरण वापस ले सकते हैं।
आपकी प्रोफ़ाइल और डेटा कभी नहीं हटाए जाते — आप बस मुफ्त योजना पर वापस आ जाते हैं।
Premium पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए आप किसी भी समय फिर से सदस्यता ले सकते हैं।

2. रिफ़ंड नीति

सभी सदस्यताएं (मासिक और वार्षिक): प्रत्येक चार्ज पर 7 दिन की मनी-बैक गारंटी, जिसमें नवीनीकरण चार्ज भी शामिल हैं। चार्ज के 7 दिनों के भीतर अनुरोध करें, हम बिना कोई प्रश्न पूछे पूरी राशि लौटा देंगे।
वार्षिक सदस्यता: इसके अतिरिक्त, यदि आपने Premium सुविधाओं का बड़े पैमाने पर उपयोग नहीं किया है, तो आप अपनी प्रारंभिक खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं।

3. रिफ़ंड कैसे माँगें

रिफ़ंड माँगने के लिए:

चार्ज के 7 दिन के भीतर (या वार्षिक प्लान में प्रारंभिक खरीद के 14 दिनों के भीतर, जैसा कि अनुभाग 2 में बताया गया है) support@viby.bio पर ईमेल करें
अपने अकाउंट का ईमेल बताएँ
योग्य रिफ़ंड 5-10 कार्यदिवसों में प्रोसेस कर देते हैं

4. जिन मामलों में रिफ़ंड नहीं

इन स्थितियों में रिफ़ंड नहीं मिलता:

चार्ज को 7 दिन से अधिक हो गए हों, सिवाय उस स्थिति के जब वार्षिक सदस्यता की प्रारंभिक खरीद के 14 दिनों के भीतर अनुरोध किया गया हो और Premium सुविधाओं का बड़े पैमाने पर उपयोग नहीं किया गया हो
सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण अकाउंट निलंबित हुआ हो

5. मुफ्त योजना में डाउनग्रेड

जब आपकी Premium सदस्यता समाप्त होती है (रद्दीकरण या गैर-नवीनीकरण के बाद):

आपकी प्रोफ़ाइल मुफ्त योजना पर सक्रिय रहती है, और आपकी सामग्री हटाई नहीं जाती
आपके ब्लॉक, थीम, लिंक, कवर इमेज और एनालिटिक्स काम करते रहते हैं, क्योंकि ये मुफ्त योजना पर उपलब्ध हैं
आपके पेजों पर फिर से विज्ञापन प्रदर्शित होते हैं
आपके पेजों पर Viby लोगो और Viby बैनर फिर से प्रदर्शित होते हैं
आपके पेजों पर आपके नाम के पास नीला सब्सक्राइबर बैज अब प्रदर्शित नहीं होता
आपके पेज से जुड़ा कोई भी कस्टम डोमेन उस पेज को प्रदर्शित करना बंद कर देता है; आपका पेज अपने viby.bio पते पर उपलब्ध रहता है
आपका अपलोड स्पेस मुफ्त योजना की 20 MB की सीमा पर वापस आ जाता है। आपके द्वारा पहले से अपलोड की गई फ़ाइलें रखी जाती हैं, लेकिन जब तक आपका उपयोग इस सीमा से अधिक है, तब तक नई फ़ाइलें अपलोड नहीं की जा सकतीं
यदि आपके पास मुफ्त योजना द्वारा अनुमत संख्या से अधिक पेज हैं, तो आपका सबसे पहले बनाया गया पेज सक्रिय रहता है और अन्य पेज आर्काइव कर दिए जाते हैं। आर्काइव किए गए पेज हटाए नहीं जाते और पुनः सदस्यता लेने पर उन्हें पुनर्स्थापित किया जा सकता है
मुफ्त योजना की सीमाएं लागू होती हैं (1 पेज, असीमित लिंक, 20 MB अपलोड स्पेस)

6. संपर्क

रद्दीकरण या धनवापसी संबंधी प्रश्नों के लिए, हमसे support@viby.bio पर संपर्क करें।