Politica di cancellazione e rimborso

1. Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento Viby.bio Premium in qualsiasi momento tramite la tua dashboard:

1. Vai su Impostazioni → Abbonamento
2. Clicca su Cancella abbonamento
3. Il tuo accesso Premium continuera fino alla fine del periodo di fatturazione corrente

Dopo la cancellazione:

• Mantieni le funzionalita Premium fino alla fine del ciclo di fatturazione.
• Il tuo profilo e i tuoi dati non vengono mai eliminati — torni semplicemente al piano gratuito.
• Puoi riabbonarti in qualsiasi momento per riottenere l'accesso Premium.

2. Politica di rimborso

• Abbonamenti mensili: garanzia di rimborso entro 7 giorni. Scrivici entro 7 giorni dall’addebito e ti rimborsiamo per intero, senza domande.
• Abbonamenti annuali: puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto se non hai usato in modo sostanziale le funzioni Premium.

3. Come chiedere un rimborso

Per chiedere un rimborso:

1. Scrivi a support@viby.bio entro 7 giorni dall’addebito (14 giorni per i piani annuali)
2. Indica l’email del tuo account
3. Elaboriamo i rimborsi idonei in 5-10 giorni lavorativi

4. Casi non rimborsabili

Il rimborso non è previsto nei seguenti casi:

• Sono passati più di 7 giorni da un addebito mensile (14 giorni per i piani annuali)
• Addebiti di rinnovo successivi al primo periodo, salvo addebito inatteso
• L’account è stato sospeso per violazione dei Termini di servizio

5. Passaggio al piano gratuito

Quando il tuo abbonamento Premium termina (dopo la cancellazione o il mancato rinnovo):

• Il tuo profilo rimane attivo nel piano gratuito
• Le funzionalita esclusive Premium (blocchi personalizzati, temi, Spotify, ecc.) diventano inattive
• I tuoi dati esistenti vengono conservati ma nascosti fino alla riattivazione dell'abbonamento
• Si applicano i limiti del piano gratuito (1 pagina, link illimitati, solo tema standard)

6. Contatti

Per domande su cancellazioni o rimborsi, contattaci a support@viby.bio.