キャンセル・返金ポリシー
2026年6月3日
1. キャンセル
Viby.bio Premiumサブスクリプションは、ダッシュボードからいつでもキャンセルできます：
- 設定 → サブスクリプション に移動します
- サブスクリプションをキャンセル をクリックします
- Premium アクセスは現在の請求期間の終了まで継続されます
キャンセル後：
- 請求サイクルが終了するまでPremium機能を利用できます。
- プロフィールとデータは削除されません — 無料プランに戻るだけです。
- いつでも再登録してPremiumアクセスを回復できます。
2. 返金ポリシー
- 月額プラン: 7日間の返金保証。請求から7日以内にご連絡いただければ、理由を伺わず全額を返金します。
- 年額プラン: Premium 機能を実質的に利用していない場合、購入から14日以内に返金を申請できます。
3. 返金の申請方法
返金を申請するには:
- 請求から7日以内（年額プランは14日以内）に support@viby.bio までメールしてください
- アカウントのメールアドレスをお知らせください
- 対象となる返金は5〜10営業日で処理します
4. 返金できない場合
次の場合、返金はできません:
- 月額の請求から7日を超えた場合（年額プランは14日）
- 最初の請求期間より後の更新請求。ただし想定外の請求だった場合を除きます
- 利用規約違反によりアカウントが停止された場合
5. 無料プランへのダウングレード
Premiumサブスクリプションが終了した場合（キャンセルまたは更新なし）：
- プロフィールは無料プランでアクティブのまま維持されます
- Premium限定機能（カスタムブロック、テーマ、Spotifyなど）は無効になります
- 既存のデータは保存されますが、再登録するまで非表示になります
- 無料プランの制限が適用されます（1ページ、無制限のリンク、標準テーマのみ）
6. お問い合わせ
キャンセルまたは返金に関するお問い合わせは、support@viby.bio までご連絡ください。