취소 및 환불 정책

1. 취소

대시보드를 통해 언제든지 Viby.bio Premium 구독을 취소할 수 있습니다:

1. 설정으로 이동합니다. 구독 카드는 페이지 상단에 있습니다
2. 구독 카드에서 취소를 클릭합니다
3. 네, 취소합니다를 클릭하여 확정합니다
4. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 Premium 액세스가 유지됩니다. 해당 종료일은 구독 카드의 플랜 종료일에 표시됩니다

취소 후:

• 결제 주기가 끝날 때까지 Premium 기능을 유지합니다.
• 해당 종료일까지는 같은 카드에서 재개를 클릭하여 취소를 철회할 수 있습니다.
• 프로필과 데이터는 절대 삭제되지 않습니다 — 단순히 무료 플랜으로 돌아갑니다.
• 언제든지 다시 구독하여 Premium 액세스를 복원할 수 있습니다.

2. 환불 정책

• 모든 구독(월간 및 연간): 갱신 결제를 포함한 모든 결제에 7일 환불 보장이 적용됩니다. 결제 후 7일 이내에 요청하시면 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.
• 연간 구독: 또한 Premium 기능을 실질적으로 사용하지 않았다면 최초 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면:

1. 결제 후 7일 이내(또는 연간 플랜의 경우 제2조에 명시된 대로 최초 구매일로부터 14일 이내)에 support@viby.bio 로 메일을 보내주세요
2. 계정 이메일을 함께 알려주세요
3. 해당되는 환불은 영업일 기준 5~10일 내에 처리합니다

4. 환불이 불가한 경우

다음의 경우에는 환불이 불가합니다:

• 결제 후 7일이 지난 경우. 단, 최초 구매일로부터 14일 이내이며 Premium 기능을 실질적으로 사용하지 않은 연간 구독은 제외합니다
• 이용약관 위반으로 계정이 정지된 경우

5. 무료 플랜으로 다운그레이드

Premium 구독이 종료되면 (취소 또는 미갱신 후):

• 프로필은 무료 플랜에서 활성 상태로 유지되며, 콘텐츠는 삭제되지 않습니다
• 블록, 테마, 링크, 커버 이미지 및 분석은 무료 플랜에서 이용할 수 있으므로 계속 작동합니다
• 페이지에 광고가 다시 표시됩니다
• 페이지에 Viby 로고와 Viby 배너가 다시 표시됩니다
• 페이지에서 이름 옆에 파란색 구독자 배지가 더 이상 표시되지 않습니다
• 페이지에 연결된 맞춤 도메인으로는 더 이상 페이지가 제공되지 않습니다. 페이지는 viby.bio 주소에서 계속 이용할 수 있습니다
• 업로드 공간이 무료 플랜 한도인 20MB로 돌아갑니다. 이미 업로드한 파일은 유지되지만, 사용량이 이 한도를 초과하는 동안에는 새로 업로드할 수 없습니다
• 무료 플랜에서 허용되는 수보다 많은 페이지를 보유한 경우, 가장 먼저 생성된 페이지는 활성 상태로 유지되고 나머지 페이지는 보관됩니다. 보관된 페이지는 삭제되지 않으며, 다시 구독하면 복원할 수 있습니다
• 무료 플랜 제한이 적용됩니다 (1페이지, 무제한 링크, 20MB 업로드 공간)

6. 연락처

취소 또는 환불 문의는 support@viby.bio로 연락해 주세요.