นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

1. การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Viby.bio Premium ได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ดของคุณ:

ไปที่ ตั้งค่า โดยการ์ด การสมัครสมาชิก จะอยู่ด้านบนสุดของหน้า
คลิก ยกเลิก
ยืนยันโดยคลิก ใช่ ยกเลิก
การเข้าถึง Premium ของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน โดยการ์ด การสมัครสมาชิก จะแสดงวันที่ดังกล่าวใต้ แผนของคุณสิ้นสุดเมื่อ

หลังการยกเลิก:

คุณยังคงใช้ฟีเจอร์ Premium ได้จนกว่ารอบบิลจะสิ้นสุด
จนถึงวันที่ดังกล่าว คุณสามารถเพิกถอนการยกเลิกได้โดยคลิก กลับมาใช้ บนการ์ดเดียวกัน
โปรไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ — คุณเพียงกลับไปใช้แพลนฟรี
คุณสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้ตลอดเวลาเพื่อกลับมาใช้งาน Premium

2. นโยบายการคืนเงิน

ทุกแบบ (รายเดือนและรายปี): รับประกันคืนเงินภายใน 7 วันสำหรับการเรียกเก็บทุกครั้ง รวมถึงการเรียกเก็บค่าต่ออายุ หากแจ้งภายใน 7 วันหลังถูกเรียกเก็บ เราจะคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บครั้งนั้นเต็มจำนวนโดยไม่ถามเหตุผล
แบบรายปี: นอกจากนี้ ยังขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรก หากยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ Premium อย่างมีนัยสำคัญ

3. วิธีขอคืนเงิน

วิธีขอคืนเงิน:

ส่งอีเมลถึง support@viby.bio ภายใน 7 วันหลังถูกเรียกเก็บ (หรือสำหรับแผนรายปี ภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรกตามที่ระบุไว้ในข้อ 2)
แจ้งอีเมลบัญชีของคุณ
เราดำเนินการคืนเงินที่เข้าเงื่อนไขภายใน 5-10 วันทำการ

4. กรณีที่คืนเงินไม่ได้

กรณีต่อไปนี้ไม่คืนเงิน:

เกิน 7 วันนับจากการเรียกเก็บ เว้นแต่เป็นแผนรายปีที่ยังอยู่ภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรก และยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ Premium อย่างมีนัยสำคัญ
บัญชีถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ

5. การเปลี่ยนเป็นแพลนฟรี

เมื่อการสมัครสมาชิก Premium ของคุณสิ้นสุดลง (หลังการยกเลิกหรือไม่ต่ออายุ):

โปรไฟล์ของคุณยังคงใช้งานได้บนแพลนฟรี และเนื้อหาของคุณจะไม่ถูกลบ
บล็อก ธีม ลิงก์ ภาพปก และการวิเคราะห์ของคุณยังคงใช้งานได้ตามปกติ เนื่องจากฟีเจอร์เหล่านี้มีให้ใช้ในแพลนฟรี
โฆษณาจะกลับมาแสดงบนหน้าของคุณ
โลโก้ Viby และแบนเนอร์ Viby จะกลับมาแสดงบนหน้าของคุณ
แบดจ์ผู้สมัครสมาชิกสีน้ำเงินจะไม่แสดงข้างชื่อของคุณบนหน้าของคุณอีกต่อไป
โดเมนกำหนดเองที่เชื่อมต่อกับหน้าของคุณ (หากมี) จะหยุดแสดงหน้าของคุณ โดยหน้าของคุณยังคงเข้าถึงได้ที่ที่อยู่ viby.bio ของหน้านั้น
พื้นที่อัปโหลดของคุณจะกลับไปเป็นขีดจำกัดของแพลนฟรีที่ 20 MB ไฟล์ที่คุณอัปโหลดไว้แล้วจะยังคงถูกเก็บไว้ แต่จะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ใหม่ได้ในขณะที่ปริมาณการใช้งานของคุณเกินขีดจำกัดนี้
หากคุณมีจำนวนหน้ามากกว่าที่แพลนฟรีอนุญาต หน้าที่คุณสร้างขึ้นเป็นลำดับแรกสุดจะยังคงใช้งานได้ และหน้าอื่นๆ จะถูกเก็บถาวร หน้าที่เก็บถาวรจะไม่ถูกลบ และสามารถกู้คืนได้หากคุณสมัครสมาชิกใหม่
ข้อจำกัดของแพลนฟรีจะมีผลบังคับใช้ (1 หน้า, ลิงก์ไม่จำกัด, พื้นที่อัปโหลด 20 MB)

6. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการยกเลิกหรือการคืนเงิน ติดต่อเราที่ support@viby.bio