İptal ve İade Politikası

1. İptal

Viby.bio Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman kontrol panelinizden iptal edebilirsiniz:

Ayarlar sayfasına gidin; Abonelik kartı sayfanın en üstünde yer alır
Aboneliği İptal Et butonuna tıklayın
Evet, İptal Et butonuna tıklayarak onaylayın
Premium erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder; bu tarih Abonelik kartında Planınız sona eriyor ifadesinin altında gösterilir

İptal sonrası:

Faturalandırma döngüsü bitene kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
Bu tarihe kadar aynı karttaki Aboneliği Devam Ettir butonuna tıklayarak iptal işleminizi geri alabilirsiniz.
Profiliniz ve verileriniz asla silinmez — sadece ücretsiz plana dönersiniz.
İstediğiniz zaman yeniden abone olarak Premium erişimi geri kazanabilirsiniz.

Tüm abonelikler (aylık ve yıllık): Yenileme tahsilatları dahil her tahsilatta 7 günlük para iade garantisi. Bir tahsilattan sonraki 7 gün içinde talepte bulunmanız halinde, söz konusu tahsilat gerekçe sorulmaksızın tamamen iade edilir.
Yıllık abonelikler: Buna ek olarak, Premium özellikleri esaslı biçimde kullanmamış olmanız koşuluyla ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İade talebi için:

Tahsilattan sonraki 7 gün içinde (yıllık planlarda ise Bölüm 2'de açıklandığı üzere ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde) support@viby.bio adresine yaz
Hesap e-postanı belirt
Uygun iadeleri 5-10 iş günü içinde işleme alıyoruz

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

Tahsilattan 7 günden fazla süre geçmişse — ilk satın alma tarihinden itibaren henüz 14 gün geçmemiş ve Premium özellikleri esaslı biçimde kullanılmamış bir yıllık abonelik söz konusu değilse
Hesap, Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle askıya alınmışsa

Premium aboneliğiniz sona erdiğinde (iptal veya yenilememe sonrası):

Profiliniz ücretsiz planda aktif kalır ve içeriğiniz silinmez
Bloklarınız, temalarınız, bağlantılarınız, kapak görseliniz ve analitik verileriniz ücretsiz planda da sunulduğundan çalışmaya devam eder
Sayfalarınızda yeniden reklam gösterilir
Viby logosu ve Viby şeridi sayfalarınızda yeniden görüntülenir
Mavi abone rozeti artık sayfalarınızda adınızın yanında görüntülenmez
Sayfanıza bağlı bir özel alan adı varsa sayfanız artık bu alan adı üzerinden sunulmaz; sayfanız viby.bio adresinden erişilebilir olmaya devam eder
Yükleme alanınız ücretsiz plan sınırı olan 20 MB'a düşer. Daha önce yüklediğiniz dosyalar korunur; ancak kullanımınız bu sınırı aştığı sürece yeni dosya yüklenemez
Ücretsiz planın izin verdiğinden fazla sayfanız varsa en önce oluşturduğunuz sayfa aktif kalır ve diğer sayfalarınız arşivlenir. Arşivlenen sayfalar silinmez ve yeniden abone olmanız halinde geri yüklenebilir
Ücretsiz plan limitleri geçerli olur (1 sayfa, sınırsız bağlantı, 20 MB yükleme alanı)

İptal veya iade sorularınız için support@viby.bio adresinden bize ulaşabilirsiniz.