İptal ve İade Politikası

1. İptal

Viby.bio Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman kontrol panelinizden iptal edebilirsiniz:

1. Ayarlar → Abonelik bölümüne gidin
2. Aboneliği İptal Et butonuna tıklayın
3. Premium erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder

İptal sonrası:

• Faturalandırma döngüsü bitene kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
• Profiliniz ve verileriniz asla silinmez — sadece ücretsiz plana dönersiniz.
• İstediğiniz zaman yeniden abone olarak Premium erişimi geri kazanabilirsiniz.

2. İade Politikası

• Aylık abonelikler: 7 gün koşulsuz iade. Tahsilattan sonraki 7 gün içinde talep et, sebebini sormadan tamamını iade ediyoruz.
• Yıllık abonelikler: Premium özellikleri esaslı biçimde kullanmadıysan satın alımdan sonraki 14 gün içinde iade talep edebilirsin.

3. İade Nasıl Talep Edilir

İade talebi için:

1. Tahsilattan sonraki 7 gün içinde (yıllık planlarda 14 gün) support@viby.bio adresine yaz
2. Hesap e-postanı belirt
3. Uygun iadeleri 5-10 iş günü içinde işleme alıyoruz

4. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Aylık tahsilattan 7 günden fazla süre geçmişse (yıllık planlarda 14 gün)
• İlk fatura döneminden sonraki yenileme tahsilatları — beklenmeyen bir tahsilat değilse
• Hesap, Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle askıya alınmışsa

5. Ücretsiz Plana Geçiş

Premium aboneliğiniz sona erdiğinde (iptal veya yenilememe sonrası):

• Profiliniz ücretsiz planda aktif kalır
• Premium'a özel özellikler (özel bloklar, temalar, Spotify vb.) devre dışı kalır
• Mevcut verileriniz korunur ancak yeniden abone olana kadar gizlenir
• Ücretsiz plan limitleri geçerli olur (1 sayfa, sınırsız bağlantı, yalnızca standart tema)

6. İletişim

İptal veya iade sorularınız için support@viby.bio adresinden bize ulaşabilirsiniz.