İade Politikası

3 Haziran 2026

1. Genel Bakış

Viby.bio'da Premium aboneliğinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Bu İade Politikası, ne zaman ve nasıl iade talep edebileceğinizi açıklar.

2. Ücretsiz Deneme

Ücretsiz deneme ile kaydolduysanız ve deneme süresi bitmeden iptal ederseniz ücretlendirilmezsiniz. Ödeme yapılmadığı için iade gerekli değildir.

3. Aylık Abonelikler

Aylık abonelikler her fatura döngüsünün başında faturalandırılır. Ödeme anından itibaren Premium özelliklere tam erişiminiz olduğundan:

  • Kısmi aylar için iade yapılmaz.
  • Bir sonraki ay ücretlendirilmemek için bir sonraki fatura tarihinden önce iptal edin.
  • İptalden sonra mevcut fatura dönemi sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder.

4. Yıllık Abonelikler

Yıllık abonelikler için 14 günlük iade penceresi sunuyoruz:

  • İlk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
  • 14 günden sonra yıllık abonelikler için iade yapılmaz.
  • İade yalnızca Premium özelliklerin önemli ölçüde kullanılmamış olması durumunda geçerlidir.

5. İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için:

  1. Uygun iade süresi içinde support@viby.bio adresine e-posta gönderin
  2. Kayıtlı e-posta adresinizi ve iade nedeninizi belirtin
  3. Talebinizi inceleyip 3-5 iş günü içinde yanıtlayacağız

6. İade İşleme

  • Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemi (Paddle) üzerinden işlenir.
  • Bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir.
  • İade yapıldığında Premium erişiminiz derhal iptal edilir.

7. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

  • Yıllık planlar için 14 günlük süre dolduktan sonra yapılan talepler
  • Aylık abonelikler (kısmi veya tam ay)
  • Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiği için askıya alınan hesaplar
  • Destek ekibimizle iletişime geçmeden başlatılan ters ibraz veya itirazlar

8. Politika Değişiklikleri

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş "Son Güncelleme" tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:

  • E-posta: support@viby.bio