取消与退款政策

1. 取消

您可以随时通过仪表板取消 Viby.bio Premium 订阅：

1. 前往 设置 → 订阅
2. 点击 取消订阅
3. 您的 Premium 访问权限将持续到当前计费周期结束

取消后：

• 您将保留 Premium 功能直到计费周期结束。
• 您的个人资料和数据永远不会被删除 — 您只是回到免费计划。
• 您可以随时重新订阅以恢复 Premium 访问权限。

2. 退款政策

• 月度订阅： 7 天退款保证。在扣款后 7 天内提出，我们全额退款，不问原因。
• 年度订阅： 如果你没有实质性使用 Premium 功能，可在购买后 14 天内申请退款。

3. 如何申请退款

申请退款：

1. 在扣款后 7 天内（年度套餐为 14 天）发送邮件至 support@viby.bio
2. 附上你的账户邮箱
3. 符合条件的退款会在 5-10 个工作日内处理

4. 不予退款的情形

以下情况不予退款：

• 距离月度扣款已超过 7 天（年度套餐为 14 天）
• 首个计费周期之后的续费扣款，除非该扣款出乎意料
• 账户因违反服务条款而被停用

5. 降级至免费计划

当您的 Premium 订阅结束时（取消或未续订后）：

• 您的个人资料在免费计划中保持活跃
• Premium 专属功能（自定义模块、主题、Spotify 等）将变为不可用
• 您的现有数据将被保留，但在重新订阅前处于隐藏状态
• 免费计划限制适用（1 个页面、无限链接、仅标准主题）

6. 联系我们

如有取消或退款相关问题，请通过 support@viby.bio 与我们联系。